5月6日消息，针对用户反映QQ邮箱登录异常情况，腾讯QQ邮箱官方回应称，因后台服务波动，部分用户出现登录异常情况，目前问题已解决。
5月6日上午，有网友反映QQ邮箱崩溃，换浏览器依然无法登录，PC端和移动端均无法正常使用。
2019年5月16日，据中新经纬报道称，网友反映QQ邮箱网页版内部服务器错误，显示无法登录。随后，腾讯QQ邮箱在官微回应称，QQ邮箱网页版无法正常使用的问题已修复。（文 | AI财经社 朱全红）
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